CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Société Maison des liens éternels
Adresse du siège social : 303 rue d’agay Maison 24 – Clos des Troènes 83600 FREJUS
E-mail : contact@commeunphoenix.com
Téléphone : 0652521178
SIRET 97970756900013
CODE APE 9609Z
Article 1 – GENERALITES
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute personne achetant un programme. Sous forme d’une consultation privée ou en groupe, de soins énergétiques, d’ateliers de formation ou de séminaires. Par le biais du site www.commeunphoenix.com, dont les caractéristiques sont précisées ci-dessus. Elles sont réputées acceptées sans restriction ni réserve par le client, sans possibilité de recours sauf application du droit de rétractation dès lors que le client effectue et valide sa commande sur le site par voie électronique. La vente est réputée conclue quand le mode de règlement est sélectionné. À cette étape, la commande est validée. Cette validation par le client a valeur de signature manuscrite entre les parties. Le client reconnaît avoir lu et accepté le contenu des conditions générales de vente.
USAGE PERSONNEL ET PRIVE
Les usagers et participants sont seuls responsables de veiller à ce que leur état psychologique ait la stabilité nécessaire à leur participation aux différents services proposés. L’entreprise ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la réaction du participant à l’utilisation des méthodes employées. L’entreprise ne peut être tenue responsable de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations et méthodes contenues dans les services. Le Client comprend que sa participation aux différents services ne traitera ou ne diagnostiquera aucune maladie ou malaises et qu’il devra consulter son médecin ou autre praticien selon son propre jugement. Le contenu des services est destiné à l’usage privé et personnel des participants. L’entreprise souhaite éviter une reproduction sauvage du matériel utilisé par des personnes non qualifiées. Les participants s’engagent par l’acceptation de la présente à ne pas en partager ou en reproduire le contenu pour des tiers, en tout ou en partie, que ce soit dans le cadre d’un usage privé ou professionnel, gratuit ou payant. La confidentialité de ce qui est exprimée durant les séminaires doit être respectée. Les enregistrements audios ou vidéos par les participants ne sont pas autorisés. La confidentialité de ce qui est exprimée durant les web-ateliers et tout temps en direct sont la responsabilité des participants. L’entreprise s’engage à ne pas filmer, faire circuler toutes informations confidentielles exprimées durant les séminaires, programmes, web-ateliers et sessions. Le Client comprend que son nom et d’autres informations d’identification peuvent être montrées parmi les Participants du Programme et que des erreurs de système peuvent se produire.
En accédant aux services, le Client déclare avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire avoir au minimum 18ans ou la majorité légale de son pays.
Article 2 – TARIFS
Tous les prix sont indiqués en Euros et Toutes Taxes Comprises. Les prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande sont fermes et définitifs quelle que soit la variation ultérieure des prix, à la hausse ou à la baisse. Toutes les commandes sont payables en totalité et en un seul versement. Le client peut toutefois choisir 2 modes de règlements en plusieurs fois via nos partenaires Paypal et Klarna. Les seuls prix recevables sont ceux affichés directement sur le site https://www.commeunphoenix.com. Comme un Phoenix, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix. PROGRAMMES EN LIGNE ET WEB ATELIERS Le Client choisi de payer au complet ou par plan de versements. Dans tous les cas, si le Client manque un paiement, son accès aux programmes et aux accompagnements sera suspendu jusqu’à ce que le Client ait payé celui-ci. Le Client reste responsable du coût total des prestations. L’Entreprise se réserve le droit d’avoir recours à un organisme de recouvrement ou à entreprendre des démarches légales pour tout service rendu et non payé. Le Client ne recevra aucune version future de ce programme et son accès au Programme actuel sera révoqué jusqu’à ce que les paiements soient à jour. L’Entreprise se réserve le droit d’interdire l’accès au Client à de futurs services si le Client ne paye pas la somme due dans les 60 jours suivants la date de facturation.
Article 3 – COMMANDE
Le client peut commander via le site www.commeunphoenix.com, 24h/24 7j/7. Comme un Phoenix, se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Comme un Phoenix, se réserve le droit de suspendre ou d’annuler un programme si le Client se comporte de manière agressive, dangereuse ou perturbante. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des programmes.
Article 4 – PAIEMENT
Les moyens de paiement utilisés sont : La carte bancaire (CB, VISA, MASTERCARD) PayPal (ce partenaire propose le paiement en 3 ou 4 fois sans frais) Virements bancaires Espèces Notre partenaire KLARNA propose le règlement par carte bancaire en 3 fois sans aucun frais pour le Client. Les frais seront facturés à Comme un Phoenix
Article 5 – DÉLAIS DE RÉTRACTATION / MODIFICATION
Toute demande de modification de date ou d’annulation de prestation sera refusée sauf cas exceptionnel 4 jours (96h) avant la date présumée du rdv. Aucun remboursement ne sera donc effectué sous ce délai de 4 jours. L’acheteur peut annuler, ou modifier sa réservation de consultation, soin ou programme jusqu’à 14 jours avant la date du rendez-vous. Un avoir sera proposé au Client valable 6 mois. Ou un remboursement sera effectué avec une retenue de 10% Au-delà de 14 jours toute demande de remboursement sera acceptée avec une retenue de 10%
Article 6 – DONNÉES PERSONNELLES
Toutes les données que vous confiez sur le site www.commeunphoenix.com sont conservées afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du vendeur d’un droit de rectification, de consultation ou de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.
Article 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site www.commeunphoenix.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site Comme un Phoenix est strictement interdite sauf accord préalable.
Article 8 – SERVICE CLIENT
– E-mail : contact@commeunphoenix.com Pour un meilleur traitement de votre demande, merci d’indiquer le numéro de commande et toute autre référence permettant de mieux vous identifier.
Article 9 – MÉDIATION
En cas de litiges, le client peut adresser sa réclamation directement par email à contact@commeunphoenix.com afin de solliciter un règlement à l’amiable. Si la tentative amiable de résolution échoue, une demande auprès d’un médiateur devra être adressée dans un délai d’un an à compter de la réclamation amiable. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Le service de médiation est gratuit pour le consommateur. Si, lors du processus de médiation, le Client souhaite se faire assister d’un avocat ou demander l’avis d’un expert, les frais y afférant seront à sa charge.
